سوالات متداول
اطلاعات کلی و راهنمای شروع
۱. دوره های آموزشی MPL به چه صورت است؟
دورههای ۹ هفتهای ما به صورت کلاسهای آنلاین و زندهٔ زبان فارسی برگزار میشوند. شما میتوانید از بین دو برنامهٔ زمانی، گزینهٔ مناسب خود را انتخاب کنید:
برنامه یک روز در هفته: شامل یک کلاس ۶۰ دقیقهای در هفته (در مجموع ۹ جلسه).
برنامه دو روز در هفته: شامل دو کلاس ۶۰ دقیقهای در هفته (در مجموع ۱۸ جلسه). هر کلاس آنلاین فارسی یک ساعت زمان میبرد.
۲. آیا این دورهها فقط مخصوص کودکان است یا بزرگسالان هم میتوانند شرکت کنند؟
آکادمی ما دورههای اختصاصی و مجزایی را برای تمامی گروههای سنی ارائه میدهد. دورههای کودکان با استفاده از روشهای بازیمحور، شعر، ترانه و انیمیشن طراحی شدهاند تا یادگیری زبان فارسی را برای آنها شیرین و جذاب کنند. دورههای بزرگسالان کاملاً مستقل بوده و متناسب با نیازهای فردی، آکادمیک یا شغلی و همچنین اهداف مربوط به مکالمات روزمره یا خانوادگی آنها تنظیم میشوند.
۳. کلاسها بر روی چه پلتفرمی برگزار میشوند؟ آیا نیاز به نصب نرمافزار خاصی هست؟
کلاسهای آنلاین ما در بسترهای اختصاصیِ آموزش مجازی برگزار میشوند. بله، برای شرکت در این کلاسها نیاز به نصب نرمافزار وجود دارد. با این حال، اصلاً نگران مراحل فنی آن نباشید؛ تیم پشتیبانی ما پیش از شروع ترم، لینک دانلود و نصب نرمافزار را به همراه لینک اختصاصی ورود به کلاس و راهنمای کامل برای شما ارسال میکند تا بدون هیچ دغدغهای وارد کلاس شوید.
۴. فرزند من هیچ آشنایی قبلی با زبان فارسی ندارد؛ آیا میتواند در کلاسها شرکت کند؟
بله، کاملاً! تعداد زیادی از زبانآموزان ما یادگیری فارسی را از صفر مطلق (سطح مقدماتی) شروع کردهاند. برای این عزیزان، پکیجهای آموزشی ویژهای داریم که تدریس را از پایهایترین الفبا و کلمات آغاز میکنند. در این دورهها از تصاویر، بازیهای تعاملی و روشهای بصریِ خلاقانه استفاده میشود تا کودک بتواند بدون نیاز به هیچ پیشزمینهای، قدمبهقدم و بهمرور با زبان فارسی آشنا شود.
۵. آیا ثبتنام فقط در ابتدای ترمهای تحصیلی امکانپذیر است یا میتوانیم در اواسط ترم هم شروع کنیم؟
از آنجایی که کلاسهای ما در آکادمی به صورت کاملاً خصوصی (تکنفره) برگزار میشوند، شما هیچ محدودیتی برای تاریخ شروع کلاس خود ندارید. نیازی نیست منتظر آغاز ترم یا فصل خاصی بمانید؛ در هر زمان از سال که تمایل داشته باشید، محتوای آموزشی اختصاصی برای شما یا فرزندتان تنظیم میشود و میتوانید ترم آموزش آنلاین زبان فارسی خود را بلافاصله آغاز کنید.
۶. چطور میتوانیم ثبتنام خود را نهایی کنیم؟
فرآیند ثبتنام بسیار ساده است. پس از برگزاری جلسهٔ مشاوره و هماهنگ شدن روزها و ساعتهای کلاس بر اساس برنامهٔ زمانی شما، یک لینک پرداخت یا فاکتور برایتان ارسال میشود. بلافاصله پس از تسویهٔ شهریه، ثبتنام شما در سیستم نهایی شده و رزرو کلاسها به نام شما ثبت میگردد. پس از آن، دپارتمان آموزش لینک نصب نرمافزار و لینک ورود به کلاس را برای شما ارسال خواهد کرد.
۷. آیا کلاسها در روزها و ساعتهای ثابتی برگزار میشوند یا برنامهٔ زمانی را میتوان بهصورت هفتگی تغییر داد؟
برای حفظ انضباط آموزشی و اطمینان از آمادگی مدرس، کلاسها در ابتدای هر ترم در روزها و ساعتهای مشخصی ثابت میشوند. با این حال، در موارد استثنایی و اضطراری، امکان تغییرات موقت با هماهنگی قبلی وجود دارد.
۸. تفاوت اصلی بین دورههای خصوصی و کلاسهای نیمهخصوصی شما چیست؟
در دورههای خصوصی ما، ۱۰۰ درصد تمرکز مدرس و زمان آموزش به یک زبانآموز و نیازهای اختصاصی او اختصاص مییابد. در کلاسهای نیمهخصوصی، تمرکز بر روی تعاملات گروهی کوچک و تمرینهای مشارکتی بین دو یا چند زبانآموزِ همسطح است.
۹. آیا در پایان دورهها به زبانآموزان مدرک یا گواهینامه اعطا میشود؟
در آکادمی ما، یک گواهینامهٔ پایان دورهٔ ویژه تنها زمانی اعطا میشود که زبانآموز مجموعهٔ آموزش الفبای فارسی را بهطور کامل به پایان رسانده و به تسلط صددرصدی روی آن دست یافته باشد. برای ترمهای عادی گواهینامههای استاندارد صادر نمیشود، چرا که تمرکز اصلی ما بر روی ارزیابی کیفی و مداوم زبانآموزان است.
۱۰. آیا زبانآموزان میتوانند از هر کجای دنیا در دورههای شما شرکت کنند؟
بله، کاملاً! ما به داشتن یک جامعهٔ جهانی و پویا از زبانآموزان افتخار میکنیم. آکادمی آنلاین ما کاملاً با مناطق زمانی مختلف هماهنگ است و در حال حاضر با موفقیت از زبانآموزانی که در ایالات متحده، فرانسه، ایتالیا، ترکیه، نیوزیلند، استرالیا، کانادا، انگلستان، امارات متحده عربی، آلمان و بسیاری از کشورهای دیگر مشغول یادگیری زبان فارسی هستند، پشتیبانی میکند. در هر کجای دنیا که باشید، ما برنامهای روان و مناسب را برای کلاسهایتان تنظیم خواهیم کرد.
ساختار کلاسها و متدولوژی آموزشی
۱. کلاسهای آنلاین شما از چه متد آموزشی برای کودکان استفاده میکنند؟
متدولوژی اختصاصی آکادمی ما کاملاً تعاملی، پویا و بازیمحور (Gamified Learning) است. ما زبان فارسی را از طریق قصهگویی، انیمیشنهای جذاب، شعر، موسیقی و بازیهای دیجیتال آموزش میدهیم تا فرآیند یادگیری به شکلی طبیعی، لذتبخش و بدون هرگونه فشار یا خستگی پیش برود.
۲. سوابق علمی و آموزشی مدرسان آکادمی به چه صورت است؟
تمامی مدرسان آکادمی ما، استادانی مجرب، متخصص و گزینششده در حوزهٔ آموزش زبان به کودکان دوزبانه هستند. آنها علاوه بر تسلط کامل بر ساختار زبان فارسی و متدهای نوین آموزشی، با روانشناسی کودک و شیوههای جذب مخاطب در کلاسهای آنلاین کاملاً آشنایی دارند و محیطی شاد و پویا را برای فرزند شما فراهم میکنند.
۳. چگونه تمرکز، انگیزه و همراهی کودکان را در یک کلاس آنلاین و زندهٔ زبان فارسی حفظ میکنید؟
این یکی از تخصصهای اصلی مدرسان ماست. در کلاسهای خصوصی ما، ۱۰۰ درصد تمرکز روی یک کودک قرار دارد. مدرس با تغییر مداوم نوع فعالیتها (مانند ترکیب بازیهای دیجیتال با نقاشی یا شعرخوانی)، استفاده از ابزارهای بصری رنگارنگ، اهدا و طراحی جوایز خلاقانه و مشارکت دادن فعال کودک در تکتک ثانیههای کلاس، از حواسپرتی یا خستگی او جلوگیری میکند.
۴. آیا کلاسهای آنلاین شما به صورت گروهی برگزار میشوند یا خصوصی؟
تمامی کلاسهای اصلی ما در آکادمی به صورت کاملاً خصوصی (تکنفره) برگزار میشوند. این ساختار اجازه میدهد تا تمام توجه مدرس روی فرزند شما متمرکز باشد، سرعت تدریس با سرعت دقیق یادگیری او هماهنگ شود و کودک بیشترین زمان ممکن را برای صحبت کردن و تمرین داشته باشد، بدون اینکه دچار خجالت یا استرس شود.
۵. تعیین سطح آموزشی کلاسها بر چه اساسی انجام میشود؟
ما آزمونهای تعیین سطح سنتی یا امتحانات استرسزا نداریم. در آکادمی ما، همان جلسهٔ اول کلاس که «جلسهٔ معارفه و آشنایی» و بخشی از ترم فرزند شماست، مدرس در قالب یک گپوگفت دوستانه، بازی و تعاملی صمیمی، مهارتهای شنیداری و گفتاری کودک را به صورت غیرمستقیم و کاملاً بدون استرس ارزیابی میکند. سپس بر اساس بازخورد این جلسهٔ اولیه، یک برنامهٔ آموزشی اختصاصی و متناسب با نیازهای دقیق فرزندتان برای ادامهٔ ترم تنظیم میشود.
۶. کتابها و منابع آموزشی آکادمی بر چه اساسی تالیف یا انتخاب میشوند؟
منابع و کتابهای آموزشی ما توسط متخصصان حوزهٔ آموزش زبان دوم و دقیقاً متناسب با ویژگیهای شناختی و فرهنگی کودکان دوزبانهٔ مقیم خارج از کشور تالیف و گردآوری شدهاند. علاوه بر این، در طول ترم، محتواهای آموزشی مکمل بر اساس علاقهمندیهای شخصی کودک (مانند انیمیشنها یا موضوعات موردعلاقهاش) طراحی میشوند تا ارتباط عمیقتری میان او و مطالب آموزشی شکل بگیرد.
۷. بعد از هر جلسه چه نوع تمریناتی به زبانآموز داده میشود؟
برای تثبیت یادگیری، پس از پایان هر جلسه تمرینات کوچک و هدفمندی (از جمله کاربرگهای نوشتاریِ زیبارو) متناسب با مباحث همان درس برای زبانآموز ارسال میشود. ما از ارائهٔ تکالیف سنگین، سنتی و خستهکننده خودداری میکنیم؛ در عوض، این تمریناتِ ساختاریافته با چالشهای سرگرمکننده و خلاقانه همراه شدهاند تا زبان فارسی بهطور فعال و شیرین در زندگی روزمرهٔ خانه جریان داشته باشد.
۸. محتوای آموزشی در کلاسهای خصوصی بر چه اساسی انتخاب یا طراحی میشود؟
یکی از ویژگیهای منحصربهفرد آکادمی ما، تولید محتوای کاملاً سفارشیسازیشده است. در این متدولوژی، مطالب آموزشی هر دوره دقیقاً بر اساس سطح تحصیلی، نیازها، اهداف و از همه مهمتر، علاقهمندیهای خاص هر زبانآموز طراحی و تدوین میشود تا فرآیند یادگیری زبان فارسی برای او بسیار جذاب، ملموس و کاربردی باشد.
۹. فرزند من در کلاسهای آنلاین تمرکز کوتاهمدتی دارد یا زود خسته میشود؛ متدولوژی شما برای این کودکان چیست؟
این یک دغدغهٔ کاملاً طبیعی است. در کلاسهای خصوصی آکادمی ما، مدرسان که در زمینهٔ روانشناسی کودک آموزش دیدهاند، ریتم کلاس را دقیقاً با سطح انرژی و میزان همراهی فرزند شما هماهنگ میکنند. استفاده از بازیهای دیجیتال و تعاملی، استراحتهای کوتاه جایزهمحور و تغییر مداوم ابزارهای پویا و متنوع آموزشی، بهطور مؤثری از خستگی یا حواسپرتی کودکان جلوگیری میکند.
قوانین ثبتنام و امور مالی
۱. چه روشهایی را برای پرداخت شهریه میپذیرید و فرآیند آن به چه صورت است؟
فرآیند پرداخت کاملاً شفاف است؛ دپارتمان مالی ما پس از تأیید ثبتنام، یک فاکتور رسمی برای شما صادر و ارسال میکند. برای زبانآموزان داخل استرالیا، پرداختها از طریق واریز مستقیم بانکی به دلار استرالیا (AUD) انجام میشود. برای زبانآموزان بینالمللی خارج از استرالیا نیز گزینههای پرداخت امن و معتبر از طریق پلتفرمهایی مانند Wise، PayPal یا Western Union فراهم شده است.
۲. آیا پکیجهای آموزشی ارسالشده از سوی آکادمی، قابل استرداد یا بازگشت هستند؟
بستهٔ کتابها تنها در صورتی قابل بازگشت و عودت وجه است که بستهبندی آن کاملاً آکبند، بازنشده و پلمب باقی مانده باشد. لطفاً توجه داشته باشید که تمام هزینههای مربوط به پست و ارسال مجدد کالا برای بازگشت، بهطور کامل بر عهدهٔ مشتری خواهد بود.
۳. مهلت پرداخت فاکتور پس از صدور چقدر است و در صورت تاخیر چه اتفاقی میافتد؟
جهت قطعی شدن رزرو زمان کلاسها و برنامهریزی مدرس، مهلت پرداخت فاکتور حداکثر یک هفته (۷ روز) پس از صدور آن است. در صورت عدم تسویه حساب در این بازهٔ زمانی، سیستم به صورت خودکار رزرو موقت را لغو کرده و آن زمان را در اختیار سایر زبانآموزان قرار میدهد. اگر به هر دلیلی به زمان بیشتری نیاز دارید، لطفاً پیش از اتمام مهلت با تیم پشتیبانی مالی هماهنگ کنید.
۴. آیا امکان پرداخت اقساطی شهریه وجود دارد؟
خیر، در حال حاضر امکان پرداخت اقساطی وجود ندارد. برای قطعی شدن ثبتنام و رزرو قطعی زمان کلاسها در سیستم، تسویه حساب کامل فاکتور صادرشده پیش از شروع ترم الزامی است.
۵. آیا هزینهٔ کتابهای درسی شامل شهریه میشود؟
خیر، شهریهٔ پرداختی تنها پوششدهندهٔ جلسات آموزش آموزشی است. کتابهای درسی باید به صورت جداگانه خریداری شوند.
۶. آیا تغییر زمان کلاس هزینهٔ اضافی دارد و کلاسهای غیبتشده چگونه مدیریت میشوند؟
با توجه به تکمیل بودن ظرفیت زمانهای آکادمی، ما در هر ترم تنها امکان هماهنگی «یک جلسه کلاس جبرانی» را بدون هزینهٔ اضافی داریم. این جلسه یا در طول ترم برنامهریزی میشود و یا به پایان ترم اضافه خواهد شد؛ چرا که ما حداکثر میتوانیم ترم را به مدت یک هفته تمدید کنیم.
قوانین حضور در کلاس و جابجایی جلسات
۱. در صورت غیبت زبانآموز با اطلاع قبلی، چه شرایطی اعمال میشود؟
ما کاملاً درک میکنیم که گاهی ممکن است تغییراتی در برنامهریزی والدین ایجاد شود. در صورتی که حداقل ۲۴ ساعت قبل به تیم پشتیبانی اطلاع دهید، آن جلسه سوخت نخواهد شد. با این حال، جهت حفظ نظم برنامهریزی کلاسها و احترام به وقت مدرسین، در طول هر ترم حداکثر فقط یک جلسه جبرانی با این شرایط هماهنگ خواهد شد.
۲. سیاست آکادمی در صورت تاخیر یا غیبت بدون اطلاع قبلی چیست؟
جهت حفظ نظم کلاسها و احترام به وقت مدرسین، در صورت غیبت یا عدم حضور بدون اطلاع قبلی (کمتر از ۲۴ ساعت)، آن جلسه متأسفانه به منزلهٔ «برگزارشده» لحاظ شده و امکان هماهنگی جلسهٔ جبرانی برای آن وجود نخواهد داشت. همچنین در صورت تأخیر، کلاس دقیقاً در همان زمان مشخصشدهٔ قبلی به پایان میرسد تا تداخلی با کلاسهای بعدی مدرس ایجاد نشود.
۳. آیا امکان تغییر دائمی روز یا ساعت کلاس در اواسط ترم وجود دارد؟
بله، این امکان وجود دارد؛ اما از آنجایی که برنامهریزی زمان مدرسین ما از قبل رزرو و نهایی شده است، هرگونه تغییر دائمی در زمان کلاس به خالی بودن زمان درخواستی شما در برنامهٔ مدرس یا امکان هماهنگی با یک مدرس دیگر بستگی دارد. تیم پشتیبانی ما تمام تلاش خود را به کار خواهد بست تا شرایط را با برنامهٔ جدید شما هماهنگ کند.
۴. سیاست آکادمی در خصوص برگزاری کلاسهای آنلاین در تعطیلات رسمی چیست؟
از آنجایی که زبانآموزان آکادمی ما از کشورهای مختلف و با تقویمهای آموزشی و تعطیلات متفاوت هستند، تشکیل یا عدم تشکیل کلاس در روزهای تعطیل رسمی کاملاً بر اساس هماهنگی قبلی میان والدین و مدرس تعیین میشود. این امر باعث میشود هیچ وقفهای در فرآیند یادگیری زبان فارسی فرزند شما ایجاد نشود.
۵. آیا امکان هماهنگی کلاسها به صورت فشرده (مثلاً پیش از سفر یا برای مناسبتهای خاص) وجود دارد؟
بله، از آنجایی که دورههای آکادمی ما به صورت کاملاً خصوصی برگزار میشوند، این انعطافپذیری وجود دارد. شما میتوانید در هماهنگی با تیم پشتیبانی و در صورت خالی بودن زمان در برنامهٔ مدرسین، تعداد جلسات خود را در هفته افزایش دهید تا در مدتزمانی کوتاهتر پیش از سفر، به سطح آمادگی دلخواه خود برسید.
۶. آیا امکان برگزاری کلاسها در طول سفر وجود دارد؟
بله، ۱۰۰٪! یکی از بزرگترین مزایای آموزش آنلاین، انعطافپذیری جغرافیایی آن است. شما میتوانید کلاسهای خود را حتی در سفر نیز حفظ کنید؛ تمام چیزی که نیاز دارید یک دستگاه (لپتاپ یا تبلت) و یک اتصال اینترنت پایدار و باکیفیت است تا مطمئن شوید روند یادگیری فرزندتان بدون وقفه ادامه مییابد. (لطفاً در صورتی که در طول سفر ساعت محلی شما تغییر میکند، از قبل با مدرس خود هماهنگ کنید).
۷. کلاسهای غیبتشده چگونه مدیریت میشوند و آیا امکان جابجایی چند جلسه وجود دارد؟
با توجه به تکمیل بودن ظرفیت زمانهای آکادمی، ما در هر ترم تنها امکان هماهنگی «یک جلسه کلاس جبرانی» را داریم. این جلسه یا در طول ترم برنامهریزی میشود و یا به پایان ترم اضافه خواهد شد؛ چرا که ما حداکثر میتوانیم ترم را به مدت یک هفته تمدید کنیم.
ارزشهای ما و اصالت فرهنگی
۱. چرا حفظ و یادگیری زبان مادری برای کودکانی که در خارج از کشور زندگی میکنند حیاتی و مهم است؟
زبان مادری صرفاً ابزاری برای ارتباط نیست؛ بلکه پل عمیقی است که کودک را به هویت، ریشههای فرهنگی و خانوادهٔ بزرگش متصل میکند. پژوهشها نشان میدهند کودکان دوزبانهای که بر زبان مادری خود مسلط هستند، اعتمادبهنفس بالاتر و قدرت یادگیری بهتری در سایر زبانها در مدرسه از خود نشان میدهند. آکادمی ما این مسیر را برای فرزند شما هموار و لذتبخش میکند.
۲. چرا باید آکادمی شما را به جای پیدا کردن یک معلم خصوصی فارسیزبان محلی انتخاب کنم؟
تفاوت ما در «متدولوژی دوزبانهٔ اختصاصی»، «تیم پشتیبانی متعهد» و «نظارت مستمر بر کیفیت آموزشی» است. در حالی که یک معلم محلی اغلب بر روشهای سنتی تکیه میکند، مدرسین گزینششدهٔ ما بهطور ویژه برای آموزش آنلاین بازیمحور و روانشناسی کودکان مقیم خارج از کشور آموزش دیدهاند. علاوه بر این، در صورت جابجایی یا عدم امکان ادامهٔ همکاری یک معلم، روند تحصیلی فرزند شما متوقف نخواهد شد؛ چرا که آکادمی همیشه پشتیبان شماست.
دورههای آموزشی بزرگسالان
۱. آیا این دورهها فقط مخصوص کودکان است یا بزرگسالان هم میتوانند شرکت کنند؟
خیر، ما دورههای کاملاً مجزا و تخصصی را برای بزرگسالان نیز ارائه میدهیم. این کلاسها با استفاده از متدولوژیهای آموزش به بزرگسالان، بر روی مکالمهٔ کاربردی، اهداف تجاری یا مهاجرتی، و یا ارتباط با همسر و خانوادهٔ ایرانی تمرکز دارند. ساختار این دورهها کاملاً متفاوت از کلاسهای کودکان است.
۲. من هیچ پیشزمینهٔ قبلی در زبان فارسی ندارم؛ آیا باز هم میتوانم در دورهٔ بزرگسالان شرکت کنم؟
بله، ۱۰۰٪! دورههای بزرگسالان ما دقیقاً برای زبانآموزانی که از سطح کاملاً مبتدی شروع میکنند طراحی شده است. مدرسین ما با صبوری و با استفاده از تکنیکهای مدرن آموزش زبان دوم به بزرگسالان، شما را از پایهایترین ساختارها تا رسیدن به تسلط در مکالمات روزمره هدایت خواهند کرد.
۳. همسر من شاغل است و زمان محدودی دارد؛ آیا برنامهریزی کلاسهای بزرگسالان انعطافپذیر است؟
بله، ما مشغلههای کاری و تعهدات شغلی بزرگسالانِ شاغل را کاملاً درک میکنیم. کلاسهای آنلاین بزرگسالان ما از انعطافپذیری بالایی برخوردار هستند و امکان زمانبندی آنها در ساعتهای مختلف روز و یا حتی آخر هفتهها وجود دارد. این امر تضمین میکند که آنها میتوانند بدون هیچگونه استرس یا تداخل کاری، یادگیری زبان فارسی را بهراحتی در برنامهٔ هفتگی خود بگنجانند.
ارزیابی و سنجش پیشرفت تحصیلی
۱. چگونه در جریان پیشرفت و وضعیت تحصیلی فرزندم قرار خواهم گرفت؟
آکادمی ما دارای یک سیستم ارزیابی مستمر است. در پایان هر ترم یا در مراحل کلیدیِ دوره، مدرسین گزارشهای دورهای دقیق و کارنامههای توصیفی جامعی ارائه میدهند که عملکرد زبانآموز را در مهارتهای شنیداری، گفتاری، خواندن و نوشتن پوشش میدهد؛ این امر به شما اطمینان میدهد که بهطور کامل از روند رشد و نقاط قوت فرزند خود آگاه هستید.
۲. اگر زبانآموز در مهارت خاصی مانند خواندن یا نوشتن با چالش مواجه شود، چه اقدامی انجام میشود؟
مدرسین ما مسیر آموزشی هر زبانآموز را بهطور دقیق و فردی زیر نظر دارند. اگر زبانآموزی در یک مهارت خاص با دشواری روبرو شود، مدرس تمرکز جلسات را متناسب با نیاز او تغییر داده، کاربرگهای هدفمند ارائه میکند و راهنماییهای کاربردی را با والدین به اشتراک میگذارد تا این شکاف آموزشی بهطور مؤثر برطرف شود.
نیازمندیها و مسائل فنی
۱. برای شرکت در کلاسهای آنلاین به چه ابزارها یا پلتفرمهایی نیاز داریم؟
کلاسهای آنلاین ما در بستری بسیار ساده و کاربرپسند برگزار میشوند. تنها ملزوماتِ مورد نیاز، یک دستگاه متصل به اینترنت (لپتاپ، تبلت یا کامپیوتر) مجهز به وبکم و میکروفون سالم، به همراه یک اتصال اینترنت پایدار است. جزئیات پلتفرم ارتباطی و لینک کلاس قبل از اولین جلسه توسط تیم پشتیبانی برای شما ارسال خواهد شد.
۲. اگر در طول کلاس با مشکلات فنی یا قطع شدن اینترنت مواجه شدیم، چه کاری باید انجام دهیم؟
قطعیهای کوتاه و غیرمنتظرهٔ اینترنت کاملاً طبیعی هستند. در صورت بروز هرگونه مشکل فنی، مدرس کلاس را مدیریت خواهد کرد تا شما دوباره متصل شوید. علاوه بر این، تیم پشتیبانی فنی آکادمی در ساعات برگزاری کلاس در دسترس است تا در صورت نیاز، به شما در رفع سریع هرگونه مشکل کمک کند.
مشاوره و تعیین سطح تخصصی
۱. من هنوز مطمئن نیستم کدام دوره یا چه تعداد جلسه در هفته برای فرزندم مناسبتر است؛ آیا امکان مشاوره وجود دارد؟
بله، حتماً! کارشناسان آموزشی ما پیش از ثبتنام نهایی، یک جلسه مشاورهٔ اختصاصی با شما خواهند داشت. در این جلسه با بررسی سن، پیشزمینهٔ زبانی، اهداف شما و میزان زمان آزاد زبانآموز، بهترین فرمت کلاس (خصوصی یا نیمهخصوصی) و برنامهٔ هفتگی بهینه را به شما پیشنهاد میدهند.
۲. اگر فرزندم یا خودم هیچ آشنایی قبلی با زبان فارسی نداشته باشیم، باز هم نیاز به شرکت در جلسه تعیین سطح و مشاوره داریم؟
اگر زبانآموز کاملاً مبتدی باشد، نیازی به سنجش سطح زبانی نیست و میتواند مستقیماً دوره را از سطح پایهای آغاز کند. با این حال، ما یک جلسهٔ مشاورهای کوتاه را برای آشنایی با مدرس، بررسی اهداف آموزشی و تست هماهنگی فنی سیستم پیشنهاد میکنیم تا شروع کلاسها کاملاً روان باشد.
۳. فرزند من از چه سنی میتواند یادگیری زبان فارسی را در آکادمی شروع کند؟
دورههای تخصصی کودکان ما معمولاً از سن ۴ سالگی آغاز میشوند و در آنها از متدولوژیهای کاملاً بازیمحور، شعر و نقاشی استفاده میشود. برای هر گروه سنی (خردسالان، کودکان و نوجوانان)، محتوا و روشهای تدریس مجزایی بر اساس روانشناسی رشد طراحی شده است.
منابع آموزشی و تکالیف خانه
۱. آیا خرید کتابها و منابع آموزشی الزامی است و چگونه به آنها دسترسی خواهیم داشت؟
بله، تهیهٔ کتابهای درسی توصیهشده برای کودکان الزامی است. کارشناسان ما منابعی را انتخاب کردهاند که کاملاً با ساختار برنامهی درسی مدارس خارج از کشور همخوانی دارد. کودکان باید از نسخهٔ چاپی و اصلی کتاب استفاده کنند، چرا که لمس و ورق زدن صفحات فیزیکی تأثیر بسزایی در یادگیری آنها دارد. برای راحتی شما، آکادمی این کتابها را مستقیماً تهیه کرده و در اختیارتان قرار میدهد که هزینهٔ آن بر عهدهٔ والدین خواهد بود. با این حال، برای بزرگسالان تمام منابع آموزشی به صورت فایلهای PDF و به صورت رایگان ارائه میشود.
۲. حجم و نوع تکالیف تعیینشده به چه صورت است تا مطمئن شویم باعث خستگی و کلافگی کودک نمیشود؟
تکالیف در آکادمی ما هدفمند، ساختاریافته و کاملاً متعادل هستند. در کنار ابزارهای جذاب مانند بازیهای آنلاین و انیمیشنهای کوتاه، تمرینهای ضروریِ خواندن و نوشتن نیز در نظر گرفته شده است تا اطمینان حاصل شود که زبانآموزان آموختههای خود را در طول هفته بهخوبی تثبیت میکنند. با این حال، این تکالیف هرگز زیاده از حد، خستهکننده یا طاقتفرسا نیستند و تنها حدود ۱۰ تا ۱۵ دقیقه در روز زمان میبرند. هدف ما حفظ تداوم یادگیری در محیطی شاد و بدون استرس است.
دورهها و برنامههای آموزشی ما
۱. آکادمی شما چه نوع دورهها و برنامههای آموزشی را ارائه میدهد؟
ما در کنار برنامههای اصلی آموزش زبان، دورههای تخصصی فرهنگی و هنری از جمله نقاشی، خوشنویسی و موسیقی را نیز ارائه میدهیم. این برنامهها به گونهای طراحی شدهاند که تجربهٔ یادگیری زبانآموزان ما را غنیتر کرده و آنها را به شکل عمیقتری با هنرهای فرهنگی پیوند دهند.
۲. آیا دورههای نقاشی، خوشنویسی و موسیقی شما هم برای کودکان و هم برای بزرگسالان برگزار میشوند؟
بله، دورههای فرهنگی و هنری ما (شامل نقاشی، خوشنویسی و موسیقی) به صورت اختصاصی هم برای کودکان و هم برای بزرگسالان طراحی شدهاند. این کلاسها بر اساس گروه سنی و سطح مهارت تفکیک میشوند تا اطمینان حاصل شود که شیوه و سرعت تدریس کاملاً با نیازهای هر زبانآموز متناسب است.
۳. آیا برای شرکت در دورههای هنری و فرهنگی (مثل موسیقی و خوشنویسی) نیاز به پیشزمینه یا تجربهٔ قبلی هست؟
خیر، به هیچوجه. تمام دورههای هنری و فرهنگی ما از سطح کاملاً ابتدایی و پایهای آموزش داده میشوند. هدف اصلی این کلاسها کشف استعداد، ایجاد علاقه و شکلگیری یک پیوند فرهنگی عمیق است و اساتید ما قدم به قدم همراه هنرجویان خواهند بود.
۴. برای کلاسهای هنری و موسیقی، تهیهٔ ابزار و ساز به چه صورت است؟
برای کلاسهای نقاشی و خوشنویسی، لیستی از وسایل سادهٔ مورد نیاز پیش از شروع ترم در اختیار شما قرار میگیرد تا آنها را تهیه کنید. برای کلاسهای موسیقی نیز داشتن ساز در منزل جهت تمرین الزامی است که در جلسهٔ اول، استاد راهنماییهای لازم را برای خرید ساز مناسب به شما ارائه خواهد داد.
پشتیبانی و راههای ارتباطی
۱. آیا زبانآموزان در طول هفته و خارج از ساعات رسمی کلاس، با مدرسان خود در ارتباط هستند؟
بله، ارتباط میان زبانآموز و مدرس تنها به ساعات کلاس محدود نمیشود. کانالهای ارتباطی مشخصی برای رفع اشکال، ارسال تکالیف و حفظ تداوم یادگیری در نظر گرفته شده است که به زبانآموزان اجازه میدهد در طول هفته با مدرس خود در تماس باشند و بازخورد دریافت کنند.
۲. آیا جلسات هماهنگی بین والدین و مدیریت یا مدرس برگزار میشود؟
بله، ما ارزش زیادی برای مشارکت والدین در مسیر آموزشی فرزندشان قائل هستیم. در کنار گزارشهای دورهای، جلسات مشاورهای کوتاهی بنا به درخواست یا در صورت نیاز تنظیم میشود تا روند پیشرفت کودک بررسی شده و هماهنگی نزدیکی میان خانه و آکادمی شکل بگیرد.
۳. ارتباط مستقیم بین والدین، مدرس و مدیریت آکادمی به چه صورت شکل میگیرد؟
برای هر زبانآموز، یک گروه ارتباطی اختصاصی تشکیل میشود که والدین، مدرس و مدیر برنامههای آموزشی مدرن آکادمی در آن حضور دارند. تمام هماهنگیهای روزانه، ارسال تکالیف، پرسش و پاسخها و گزارشهای پیشرفت مستقیماً در همین گروه انجام میشود تا یک سیستم پشتیبانی سریع، یکپارچه و پاسخگو در طول هفته برقرار باشد.